Digitale eerste hulp in Den Haag, Zoetermeer en omgeving
InstantIT helpt particulieren, zzp'ers en kleine bedrijven met computerproblemen, wifi, Microsoft 365 en digitale incidenten. Aan huis en op kantoor in een groot deel van Zuid-Holland, en via hulp op afstand in heel Nederland.
Veel klanten nemen contact op omdat Outlook niet meer werkt, wifi wegvalt, een nieuwe laptop moet worden ingericht, een printer offline staat of een account mogelijk is gehackt. We kijken eerst rustig wat er speelt en bepalen daarna of hulp op afstand, aan huis of op kantoor slimmer is.
Reviews van Google en Trustpilot. Liever alles zien? Ga naar onze reviewspagina.
"Sam heeft ons uitstekend geholpen met het inzicht geven in de werking van MS365 incl. OneDrive/Cloud. Als ouderen hadden/hebben wij moeite met gekoppelde mobiele telefoons aan laptop en OneDrive. Alles weer losgekoppeld. Onze foto's kunnen wij nu weer op een meer klassieke manier kabel en PC up- en downloaden zonder je af te vragen waar ze staan. Het contacteren/contracteren van Sam verloopt soepel, op de afgesproken tijd gekomen en rustige duidelijke uitleg. Nazorg met beantwoorden van een paar nagekomen vragen was geen probleem. Frans en Ineke te Den Haag (Translated by Google) Sam provided us with excellent assistance in understanding how MS365 works, including OneDrive/Cloud. As older adults, we had/have difficulty with mobile phones connected to laptops and OneDrive. We have now disconnected everything. We can now upload and download our photos again in a more traditional way via cable and PC, without having to wonder where they are located. Contacting Sam went smoothly; he arrived at the agreed time and provided a calm, clear explanation. Follow-up care regarding answering a few follow-up questions was no problem. Frans and Ineke in The Hague"
"Mijn gaming pc ging wel aan, maar gaf geen beeld meer en muis en toetsenbord werkten ook niet. InstantIT heeft het probleem stap voor stap onderzocht en uiteindelijk bleek het moederbord defect. Het moederbord is vervangen en de pc is opnieuw opgebouwd en uitgebreid getest. Alles werkt nu weer goed. Duidelijke communicatie, goede uitleg en de pc werd ook opgehaald en weer thuisgebracht. Erg tevreden met de service. (Translated by Google) My gaming PC turned on, but displayed no image, and the mouse and keyboard didn't work either. InstantIT investigated the problem step by step, and eventually, the motherboard turned out to be defective. The motherboard was replaced, the PC was rebuilt, and extensively tested. Everything is working properly again now. Clear communication, good explanation, and the PC was also picked up and delivered back home. Very satisfied with the service."
"Ik had problemen met mijn oude computer " Phishing ". Sam van InstantIT kwam mij snel thuis helpen op een zaterdag. Hij heeft uitgebreid alles gecontroleerd en indien nodig aangepast. Omdat hij er toch was heeft hij gelijk een Wifi scan gedaan en gezorgd dat de Wifi sterkt verbeterde. Daar ik toch aan een nieuwe computer toe was heb in overleg met Sam een nieuwe aangeschaft, die hij vervolgens tot in de puntjes heeft geïnstalleerd en beveiligd. Sam is zeer geduldig, geeft duidelijke uitleg en is zeer bekwaam, ik zal hem dan ook zeker bij iedereen aanbevelen. (Translated by Google) I was having problems with my old computer ("Phishing"). Sam from InstantIT came to my home quickly to help on a Saturday. He thoroughly checked everything and made adjustments where necessary. Since he was there anyway, he immediately performed a Wi-Fi scan and ensured the Wi-Fi strength improved. As I was due for a new computer anyway, I purchased a new one in consultation with Sam, which he then installed and secured to perfection. Sam is very patient, provides clear explanations, and is highly skilled; I will certainly recommend him to everyone."
Voor zzp en klein bedrijf
Voor zzp'ers en kleine bedrijven kan één mail-, OneDrive- of laptopprobleem direct werk blokkeren. InstantIT helpt eerst om weer door te kunnen, en kijkt daarna wat slimmer of veiliger kan.
Doelgroepen
Thuis, zzp of klein bedrijf – in Den Haag en omgeving helpen we je met wat kapot is. Laptop, wifi, e-mail, of als het mis is gegaan.
Laptop hapert, wifi knippert of e-mail doet raar? We komen langs en leggen het uit – in begrijpelijk Nederlands. Geen stress, geen jargon. Ook voor expats en internationale professionals bieden we volledige IT support in The Hague in het Engels.
Je laptop en Outlook moeten gewoon werken. Geen gedoe met OneDrive, back-ups of inlogproblemen – we pakken het op.
Klein kantoor, paar laptops? We helpen met IT-support: laptops, printers, e-mail, M365, wachtwoorden en basisbeveiliging. En als het misgaat – gehackt, fraude – dan zijn we er snel.
Kies hieronder jouw situatie – daarna helpen we je verder. Alle tarieven staan op de pagina Tarieven.
Computerhulp aan huis in Den Haag, Rijswijk, Delft, Zoetermeer en omgeving. Ook wifi-verbetering, Microsoft 365, Outlook-problemen en eerste hulp bij gehackte e-mail of online accounts. Eén vast aanspreekpunt in Haaglanden.
Korte vragen / snelle fix
€65
Tot 45 min • Daarna €15 per 15 min
Voor snelle hulp bij foutmeldingen, updates en vragen. Je kijkt mee op je scherm en houdt zelf de controle.
Aan huis in Haaglanden
€79
Eerste uur • Daarna €20 per 15 min
Voor trage laptops, wifi-gedoe en printers die weigeren. In Den Haag, Delft, Zoetermeer en omgeving komen we bij u langs.
Als het vandaag moet werken
vanaf €99
Eerste uur • Daarna €25 per 15 min
Als het echt niet kan wachten, komen we zo snel mogelijk langs. U ziet vooraf duidelijk wat het ongeveer gaat kosten.
Eerst rust en duidelijkheid
€65
Korte check. Account herstel vanaf €149.
Geen extra kosten zonder dat we het vooraf bespreken.
Klikte u ergens op, of lijkt een account te zijn overgenomen? We helpen uw account veilig te herstellen en herhaling te voorkomen.
Twijfelt u welke optie past? Stuur uw situatie via WhatsApp. We denken kort mee en geven een eerlijke inschatting.
WhatsApp uw situatieBij slecht bereik meten we eerst waar het probleem zit. Daarna pas adviseren we over extra wifi-punten of mesh.
Voor zzp, winkels en kleine kantoren kijken we naar modem, router, bekabeling, access points en werkplekken.
Zakelijke wifi- en netwerkproblemenWhatsApp of bel voor snelle hulp – of plan rustig online.
Bellen of appen kan ook altijd. We plannen samen je voorkeursmoment en sturen een bevestiging.
Een paar voorbeelden uit de praktijk. Namen zijn aangepast, situaties niet.
particulier • Wateringse Veld, Den Haag
“Mijn laptop deed er minuten over om op te starten.”
Resultaat: Binnen een uur startte alles weer vlot op en kon mevrouw gewoon weer haar foto's en mail gebruiken.
particulier • Rijswijk
“In de woonkamer prima wifi, in de werkkamer viel alles steeds weg.”
Resultaat: Hij kan nu normaal thuiswerken en videobellen zonder haperingen.
mkb • Administratiekantoor in Den Haag
“Onze gedeelde mailbox werkte ineens niet meer, en facturen bleven liggen.”
Resultaat: Binnen dezelfde ochtend konden ze weer facturen versturen.
Waarom wij
In Den Haag en omstreken zijn meerdere vormen van computerhulp beschikbaar. Het verschil zit voor veel klanten niet alleen in de techniek, maar ook in vertrouwen: u geeft soms toegang tot e-mail, foto’s, bestanden of een werkcomputer. Dan is het prettig om te weten wie u helpt en hoe er wordt gewerkt.
Zo weet u vooraf beter wie er helpt, welke route logisch is en wanneer extra werk eerst besproken wordt.
Studenten computerhulp of vaste IT-specialist? Ervaringen uit de praktijk
Veel klanten appen ons eerst even: voor computerhulp aan huis, vragen over hun laptop of als ze bang zijn dat een account is gehackt. Je spreekt direct met dezelfde IT-specialist, zonder callcenter ertussen.
InstantIT
online
InstantIT
online
InstantIT
online
Stappen
Geen voorrijkosten in Den Haag, Delft, Zoetermeer, Rijswijk, Voorburg-Leidschendam en Westland.
Hier beantwoorden we kort de meestgestelde vragen over computerhulp, virusverwijdering, wifi-problemen en cyberhulp in Den Haag & Haaglanden. Zakelijk gehackt (mail, BEC of ransomware)? Bekijk onze eerste hulp voor MKB en de zakelijke hackpakketten. Staat jouw vraag er niet tussen? Bel 085 369 6124 of stuur een bericht via WhatsApp – we reageren meestal binnen 10–30 minuten.
Voor particulieren starten we altijd met een korte intake. Computerhulp op afstand kost meestal €65 voor tot 45 min (Daarna €15 per 15 min). In veel gevallen is één blok genoeg om het probleem op te lossen.
Alle bedragen houden we bij op de tarievenpagina, zodat je altijd de actuele prijzen ziet vóórdat we starten.
Voor hulp op afstand reageren we meestal binnen 10–30 minuten. In Haaglanden & Westland (Den Haag, Delft, Zoetermeer, Rijswijk, Voorburg-Leidschendam en het Westland) kunnen we vaak dezelfde dag of de eerstvolgende werkdag aan huis langskomen. Bij hacks en ernstige beveiligingsproblemen kijken we waar mogelijk met voorrang mee.
Ja. We gebruiken professionele, versleutelde verbindingen. Jij geeft zelf expliciet toestemming voordat we meekijken, je ziet wat er gebeurt en je kunt de sessie op elk moment stoppen. Na afloop wordt de verbinding automatisch verbroken en we laten geen permanente "backdoor" achter.
Heel soms ligt de oorzaak buiten onze invloed, bijvoorbeeld bij een storing bij je provider of serieuze hardware-schade. In dat geval betaal je alleen het afgesproken diagnosebedrag en geen volledig arbeidsloon.
Komt hetzelfde probleem binnen 7 dagen terug? Dan kijken we één keer gratis opnieuw met je mee op afstand (korte herbeoordeling). De precieze afspraken en bedragen vind je op de tarievenpagina.
Ja. We helpen ZZP'ers en kleine bedrijven met Microsoft 365, IT-support op locatie en hulp na hacks (gehackte mail, BEC, ransomware). Voor meer informatie:
Het snelst is een telefoontje of WhatsApp-bericht. Dan doen we meteen een korte intake en kijken we of het handiger is om op afstand te helpen of bij je langs te komen. Liever rustig online boeken? Dat kan via het afspraakformulier.
Liever bellen? Bel 085 369 6124.
Ja. We helpen met Outlook dat niet synchroniseert, OneDrive-problemen, Microsoft 365-instellingen, Office-installaties en Microsoft Authenticator of MFA die niet meer werkt. Vaak kan dat veilig op afstand. Als er apparaten, wifi of printers bij betrokken zijn, plannen we hulp aan huis in Haaglanden.
Studentenservices zijn vaak een prima keuze voor simpele vragen en klusjes, en meestal werken ze met scherpe kwartiertarieven.
InstantIT kiest voor een andere aanpak: u krijgt één vaste, ervaren IT-specialist die ook verstand heeft van Microsoft 365, back-ups en cyberveiligheid. We werken met duidelijke bloktarieven, zodat u vooraf weet waar u aan toe bent, en we nemen de verantwoordelijkheid als het om gevoelige gegevens of een zakelijk account gaat.
Zo combineert u het persoonlijke van "iemand aan huis" met de rust van een professionele partij die blijft als het ingewikkeld wordt.
Lees meer: Studenten computerhulp of vaste IT-specialist in Den Haag?
WhatsApp of bel voor het snelste resultaat. Of plan rustig een afspraak online.
Eerst even overleggen
Stuur kort wat er misgaat. We kijken eerst of meekijken op afstand genoeg is of dat langskomen handiger is.
